Política de devoluciones y reembolsos
En Clean Pro, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no estás conforme con los productos recibidos, ofrecemos la posibilidad de realizar una devolución o cambio bajo las siguientes condiciones:
Condiciones para Devoluciones:
- Plazo de Devolución: Tienes hasta 15 días desde la fecha de recepción del producto para solicitar una devolución.
- Estado del Producto: El producto debe estar en su empaque original, sin abrir, y en las mismas condiciones en las que lo recibiste.
- Productos No Retornables: Por razones de higiene, no aceptamos devoluciones de productos que hayan sido abiertos o utilizados.
Procedimiento para Devoluciones:
- Contáctanos: Envíanos un correo a [tu email de contacto] con tu número de pedido y los detalles del producto que deseas devolver.
- Aprobación: Revisaremos tu solicitud y te enviaremos instrucciones para realizar la devolución, si es aprobada.
- Reembolso: Una vez recibido y revisado el producto devuelto, emitiremos el reembolso a tu método de pago original dentro de 5-7 días hábiles.
Gastos de Envío:
- Los gastos de envío de la devolución correrán por cuenta del cliente, salvo que el producto haya llegado defectuoso o incorrecto.
Si tienes alguna pregunta, no dudes en contactarnos en cleanproclientes@gmail.com.